Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại wz99

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn.

Dữ liệu chỉ dùng đúng mục đíchKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì lợi nhuậnBạn có quyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuBảo mật SSL cho mọi kết nối
wz99 Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại wz99
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mỗi phiên đăng nhập được mã hóa qua SSL và yêu cầu xác thực OTP khi phát hiện thiết bị mới hoặc vị trí khác thường. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được truy cập bởi hệ thống đối soát thanh toán nội bộ, không hiển thị cho nhân viên hỗ trợ thông thường.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận thiết bị tin cậy. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành và đối soát.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu của mình hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Bảo vệ tài khoản thanh toán

Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn qua chat hoặc email. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, hãy báo ngay cho bộ phận hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để yêu cầu của bạn được chuyển đúng bộ phận xử lý dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Đội ngũ sẽ phản hồi và xác minh danh tính trước khi xử lý.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của wz99 để báo cáo lo ngại về dữ liệu hoặc hỏi về trạng thái yêu cầu xóa thông tin của bạn.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà bạn có thể có khi đọc chính sách này. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi ghi nhận email, tên đăng nhập và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Không có dữ liệu nào vượt quá mức cần thiết để vận hành tài khoản của bạn.

Hệ thống chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát nội bộ. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin xác thực thanh toán của bạn không bao giờ được ghi lại phía chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Xóa dữ liệu'. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin theo quy trình.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán nội địa khi cần đối soát giao dịch, và với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Không có việc bán dữ liệu vì mục đích thương mại.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận thiết bị tin cậy của bạn. Bạn có thể xóa hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; lưu ý rằng một số tính năng đăng nhập có thể bị ảnh hưởng.

Liên hệ ngay qua live chat, chọn chủ đề 'Bảo mật tài khoản'. Chúng tôi sẽ khoá phiên đăng nhập hiện tại, xem xét nhật ký truy cập và hướng dẫn bạn đặt lại mật khẩu an toàn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.